POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Política de privacidad

La relación con nuestros clientes se basa en la honestidad, el rigor y la transparencia para construir relaciones sólidas y de confianza mutua. Mediante la presente Política de Privacidad (publicada en todas nuestras páginas web) detallamos cómo tratamos los datos personales cuando se relacionan con nosotros.

Al visitar nuestra web acepta y consiente la presente Política de Privacidad.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal informamos al Cliente:

1. Responsable del tratamiento de datos personales

HYDROFER, S.A., con NIF: A28479707. Domicilio Social: Avda. de la Fama, 32 08940 Cornellà de Llobregat-Barcelona. Delegado de Protección de Datos: dpo@hydrofer.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos de carácter personal aportados en el momento de contactar con HYDROFER, así como los aportados en un futuro como consecuencia del desarrollo de la actividad comercial, serán incorporados a un registro de tratamientos titularidad de HYDROFER con las siguientes finalidades:
  1. a. Prestar, gestionar, controlar y mantener la relación contractual o comercial solicitada;
  2. b. Prestar los servicios y la información solicitada, ya sea por vía web, correo postal, correo electrónico o telefónicamente. Proceder, en su caso, a la grabación de las conversaciones telefónicas efectuadas al Servicio de Atención al Cliente, con el fin de garantizar una mejor calidad de la prestación. Asimismo, los correos electrónicos podrán reportar una confirmación de su recepción y lectura.
  3. c. Atender las incidencias que pudieran ocasionarse, así como elaborar encuestas de satisfacción sobre el producto o servicio contratado. Se podrá contactar con el Cliente en el supuesto de que se detectaran o existieran fundadas sospechas con relación a un posible fraude o suplantación de identidad.
  4. d. Analizar el riesgo y cotejar o contrastar sus datos a fin de comprobar la exactitud y veracidad de estos en relación con las entidades prestadoras de servicios de solvencia patrimonial, crédito y prevención del fraude.
  5. e. Gestionar el cumplimiento de las obligaciones dinerarias con respecto a los impagos que pudieran producirse por parte del Titular.
  6. f. Facilitar ayuda y resolver las consultas realizadas a través de los Formularios incluidos en el sitio web de HYDROFER www.hydrofer.com

3.Datos personales de terceros

En el caso de que los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, el Cliente garantiza que ha informado a dicho tercero de esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a HYDROFER con las finalidades señaladas. Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

4.Plazos de conservación de los datos personales

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.
Si el Cliente revoca su consentimiento o ejercita los derechos de cancelación o supresión, sus datos se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de estos.

5.Legitimación para el tratamiento de los datos

La legitimación para el tratamiento realizado se basa en:
  1. a. El Cliente ha aportado sus datos personales para relaciones precontractuales o contractuales, y por tanto su tratamiento es necesario para el mantenimiento de dicha relación.
  2. b. Las obligaciones legales aplicables a HYDROFER que requieren del tratamiento de los datos personales de acuerdo con los productos/servicios prestados.
  3. c. El interés legítimo de HYDROFER para los tratamientos estrictamente necesarios para la prevención del fraude durante la contratación, o para el envío de comunicaciones comerciales directamente relacionadas con los productos/servicios contratados. d. El consentimiento del Titular, para el resto de los supuestos entre los cuales se encuentra el envío de comunicaciones comerciales de productos, servicios, beneficios y/o ventajas con fines publicitarios o promocionales o para la instalación de sistemas de seguimiento que informan sobre los hábitos de navegación según la Política de Cookies del sitio web de HYDROFER. En ningún caso la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato principal.

6. Origen de los datos personales

Los datos personales que tratará HYDROFER para la prestación del servicio contratado han sido facilitados en su gran mayoría de manera directa por el propio Cliente durante el proceso de contratación, tales como el nombre, los apellidos, dirección, datos de contacto, datos de medios de pago. El Cliente se responsabiliza de su veracidad y actualización.

7. Cesiones y destinatarios de los datos personales

Todas las cesiones de datos que realizará HYDROFER resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal, respecto de las siguientes Empresas y Organismos públicos:
  1. a. Las Administraciones Públicas y la Administración de Justicia.
  2. b. Sociedades prestadoras de servicios de solvencia patrimonial, crédito y prevención del fraude, para el análisis del riesgo y para el cotejo o contraste de sus datos a fin de comprobar la exactitud y veracidad de estos y a empresas proveedoras de Servicios de Pago.
  3. c. Empresas y entidades colaboradoras de HYDROFER, para la organización, gestión, y/o promoción de concursos, eventos, promociones o sorteos, en caso de que el Participante haya decidido inscribirse y/o formar parte de estos.

8. Derechos de los Clientes

El Titular podrá ejercitar ante HYDROFER, S.A., en caso de que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición, portabilidad y a oponerse a decisiones individuales automatizadas. El Titular podrá revocar su consentimiento en caso de que lo haya otorgado para alguna finalidad específica, como el envío de comunicaciones comerciales, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

El Titular podrá ejercitar sus derechos en la dirección de correo electrónico: dpo@hydrofer.com, o en el domicilio social de HYDROFER, S.A, en Avda. de la Fama, 32 08940 Cornellà de Llobregat-Barcelona Se informa al Titular que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.com, Autoridad de Control de España.